Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter Family Room GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Anka Boshold, über die Internetseite www.familyroom-duelmen.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Teilnahme
Die Kurse Babymassage, Krabbelkurse, Kleinkindkurse, Bastelnachmittage und motorische Bewegungskurse sind für Kinder in Begleitung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten oder von den Erziehungsberechtigten bevollmächtigter, z.B. Großeltern oder Tageseltern, zugänglich. Beratungen gelten mit Terminbestätigung als fest gebucht.
Elternkurse (z.B.Ernährungsberatung, Personal Training, Workshops, 1. Hilfe Kurse etc.) werden von Erwachsenen oder Kindern in Begleitung Erwachsener besucht. Diese Kurse sind Angebote freiberuflicher Kursleiterinnen und werden von ihnen selbst abgewickelt. Für unsere Fachseminare stellen wir unsere Räume unterschiedlichen Dozenten zur Verfügung. Hier gelten die verkürzten AGB im Angebot, da es sich um einmalige Veranstaltungen handelt.

(2a) Kursort
Den Kursort / Veranstaltungsort entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung. Alle Vor-Ort-Angebote finden in den Kursräumen der Family Room GmbH, in der Marktstraße 47 in 48249 Dülmen statt. Wir behalten uns das Recht vor, den Veranstaltungsort zu ändern und sofern notwendig (zum Beispiel bei Kontaktverboten/Ausgangssperren) den Kurs online als Live-Stream / Live-Meeting mit der Meetingsoftware Zoom stattfinden zu lassen. Über eine Änderung des Veranstaltungsort werden Sie rechtzeitig informiert. Beratungen sind auch telefonisch möglich.

(3) Datenerfassung
Mit seiner Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer/in einverstanden, dass sein Name und seine geschäftliche/private Anschrift sowie weitere Kontaktdaten für die Veranstaltungsabwicklung und die Teilnehmerinformation gespeichert werden. Nach dem Ausscheiden aus dem Kurs werden die Daten, die nicht zum Zwecke der Nachweisbarkeit zB. beim zuständigen Finanzamt nötig sind, gelöscht. Mehr zur Datensicherheit entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen in Form von Eltern-Kind-Kursen, wie im Onlineangebot beschrieben.

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Kursangebotes/Beratungsangebotes auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Buchungsformular zu den in der jeweiligen Kursbeschreibung/ Beratungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Buchungsformular wie folgt zustande:
Über die entsprechende Schaltfläche im Kursangebot können Sie die zur Buchung beabsichtigten Kurse auswählen und den Online-Buchungsvorgang für denselben starten.
Mit dem Absenden der Buchung über die entsprechende Schaltfläche erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
Nach Auswahl des von Ihnen gewünschten Kurses und der Eingabe Ihrer persönlichen Daten werden abschließend alle Buchungsdaten als Buchungsübersicht angezeigt.
Sie erhalten für jede Kursanmeldung innerhalb von 48 Stunden eine Anmeldebestätigung, mit der die Anmeldung verbindlich wird und sie auch alle Zahlungsinformationen erhalten.
Beratungsanfragen werden individuell abgewickelt, mit Absenden des Formulars „Beratungsanfrage“ kommt noch kein Vertrag zustande. Erst mit einer Terminbestätigung ist die Buchung verbindlich.

(4) Die Abwicklung der Buchung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Leistungserbringung

(1) Die Erbringung der Dienstleistungen bzw. die Durchführung der Kurse / Beratungen in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form erfolgt zu den vereinbarten Terminen.

(2) Soweit die Durchführung der Kurse von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus dem jeweiligen Angebot.
Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 10 Tage vor Kursbeginn in Textform (z.B. per E-Mail) über das Nichtstattfinden oder den verschobenen Kursstart des gebuchten Kurses. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(3) Bei Absage einer Einzel-Stunde eines Kurses aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund wird ein Ersatztermin angeboten oder werden die bereits erbrachten Leistungen zurückerstattet.
Bei Kursen, die aus mehreren Kursterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.

(4) In Zusammenhang mit der Nutzung von Kursräumen und Objekten haben Sie die örtlich ausliegenden Hausordnungen einzuhalten. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Kursleiters halten. Der Besuch der Kurse ist privatrechtlicher Natur. Zugrunde liegt hierzu folgender Gesetzestext:
Auszug aus: § 2 SGB VII :
„…Werden Krabbelgruppen ohne pädagogische Fachkraft und außerhalb der gesetzlichen Auflagen geführt, tritt die private Kranken- bzw. Unfallversicherung des Kindes ein. „

§ 4 Rücktritt / Stornierung

(1) Sie können bis zu 10 Tage vor Kursbeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns.
Weniger als 10 Tage vor Kursbeginn ist der Rücktritt nicht mehr möglich. Bei Nichteinhaltung der Stornierungsfrist erlauben wir uns die Erhebung einer Ausfallpauschale in Höhe von 15,00 Euro. Diese Pauschale muss bis 5 Werktage vor Buchungsende bei uns gebucht sein.
Für alle Kündigungen gilt: e-mail mit Namen und Kursnummer oder Kd.-Nummer genügt.

(2) Im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an dem gebuchten Kurs ist keine Rückerstattung von Kursgebühren möglich.

(3) Im Falle einer Änderung des Kursortes, zB. bei Ausgangssperren, als Livemeeting ist eine Abmeldung vom Kurs nur zum Ende des Kurblockes bei allen Kursen möglich.

(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts.

§ 5 Gesundheitsbestimmung und höhere Gewalt

Bei Auftreten ansteckender Krankheiten gelten die allgemeinen Gesundheitsbestimmungen für Schulen, insbesondere des Gesetzes zur Verhütung und Bekämpfung übertragbarer Krankheiten beim Menschen (Bundesseuchengesetz).
Der erkrankte Teilnehmer muss dem Kurs für die Dauer der Erkrankung fern bleiben.
Wir halten uns weitestgehend an die Anweisung der Stadt Dülmen, da diese unser Einzugsgebiet darstellen.
Sollten wir schließen, verschiebt sich der Start des nächsten Blockes entsprechend.
Bei allen ausgefallenen Kursen versuchen wir weitestgehend Ersatztermine anzubieten. Bei Terminen, die aus organisatorischen Gründen nicht nachgeholt werden können, gilt „höhere Gewalt“ und wir hoffen auf das Verständnis der Teilnehmer.
Sollte jemand dennoch auf die Erstattung der Kursgebühr bestehen, soll der Teilnehmer sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung setzen.
Grundsätzlich ist jedem frei gestellt in den Kurs zu kommen. Genau wie bei Grippewellen, Erkältungszeiten, Wellen von Rota-, Noro-Viren, Drei-Tage-Fieber, Hand-Mund-Fuß etc.
Alternativ behalten wir uns vor, bei vorübergehenden Schließungen durch Lockdown die Kurse online als Live-Stream / Live-Meeting mit der Meetingsoftware Zoom stattfinden zu lassen

§ 6 Platzreservierung

Mit Anmeldung wird ein Kursplatz reserviert. Mit Zahlung des Kursbeitrages wird der Platz gebucht. Sollte ein Kurs bereits belegt sein, haben Sie die Möglichkeit, sich auf die Warteliste setzen zu lassen. Sie werden informiert, sobald ein Platz im Kurs für Sie frei geworden ist. Die Plätze für die Anschlusskurse werden automatisch bis zur 5. Kurseinheit des vorangegangenen Kurses freigehalten. Danach erlischt die Platzreservierung automatisch.

§ 7 Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 8 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

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II. Kundeninformationen

1. Identität des Anbieters

Family Room GmbH
Buschwiesen 3
48249 Dülmen
Deutschland
Telefon: 01783203688
E-Mail: info@familyroom-duelmen.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelung „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Nach Zugang der Buchung bei uns werden die Buchungsdaten bearbeitet und zum Zwecke der Buchung eines Kurses, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gespeichert. Eine Anmeldebestätigung, die diese Buchungsdaten nochmals enthält, werden per E-Mail an Sie übersandt. Diese Inhalte können überprüft werden oder über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Anmeldesystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistungen bzw. Kurse

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen bzw. Kurse finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten, soweit im jeweiligen Angebot oder im Online-Buchungsvorgang nichts anderes ausgewiesen ist:

– Zahlung per Vorabüberweisung / SEPA Lastschrift
– Zahlung per Kreditkarte

5.3. Soweit nicht anders vereinbart, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag direkt nach Anmeldebestätigung zur Zahlung fällig.

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

 

Stand: Dezember 2022